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AODA – Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario – Plan pluriannuel de conformité aux Normes d’accessibilité intégrées

But
Ce plan d’accessibilité décrit les politiques et les mesures que Cascades mettra en œuvre afin d’accroître les possibilités pour les personnes handicapées, conformément aux exigences du Règlement de l’Ontario 191/11, Normes d’accessibilité intégrées.

Déclaration d’engagement
Cascades s’engage à traiter toute personne de façon à préserver sa dignité et son autonomie. Nous croyons à l’intégration et à l’égalité des chances. Nous nous engageons à répondre avec diligence aux besoins des personnes handicapées, et ce, en prévenant et en supprimant les obstacles à l’accessibilité, et en respectant les exigences de la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario.

Renseignements accessibles pour les cas d’urgence
Cascades s’engage à mettre à la disposition de ses clients, à leur demande, les renseignements publics pour les cas d’urgence. Nous offrirons également aux employés handicapés qui en ont besoin des renseignements personnalisés sur les mesures d’urgence.

Formation
Cascades formera ses employés, ses bénévoles et les autres membres de son personnel sur les dispositions du Code des droits de la personne et des lois sur l’accessibilité de l’Ontario relatives aux personnes handicapées. La formation sera assurée d’une façon adaptée aux tâches des employés, des bénévoles et des autres membres du personnel.

Cascades prendra les mesures suivantes pour s’assurer que les employés reçoivent la formation nécessaire au respect des lois relatives à l’accessibilité en Ontario, d’ici au 1er janvier 2015..

  • Former notre équipe des ventes, nos représentants du service à la clientèle, nos gestionnaires, nos superviseurs, notre personnel de bureau (qui communiquera directement avec les personnes handicapées) et quiconque élabore des politiques et des procédures, à l’aide du site du gouvernement :
    https://verslaccessibilite.ca/

Information et communication

Cascades s’engage à répondre aux besoins en communication des personnes handicapées. Nous nous adresserons aux personnes handicapées pour déterminer leurs besoins en information et en communication.

Cascades prendra les mesures suivantes pour s’assurer que ses processus en matière de commentaires sont accessibles aux personnes handicapées à leur demande, et ce, d’ici au
1er janvier 2015.

  • Informer l’ensemble du personnel du processus en matière de commentaire et de l’approche à adopter.
  • Rendre accessibles un numéro de téléphone, un numéro de télécopieur, le formulaire de commentaires du client et le compte courriel pour ce processus. Cette information figurera sur notre plan pour l’accessibilité du service à la clientèle et notre norme du service à la clientèle.

Cascades prendra les mesures suivantes pour s’assurer que tous les renseignements publics disponibles sont accessibles sur demande, et ce, d’ici au
1er janvier 2016.

  • Communiquer avec la ressource adéquate pour s’assurer d’avoir les bons renseignements.
  • Transmettre l’information au public verbalement, ou au moyen d’une transcription imprimée ou sous toute autre forme requise.
  • Assurer la disponibilité du contenu sur le site Web de l’entreprise.

Cascades prendra les mesures suivantes pour assurer la conformité de l’ensemble des sites Web et de leur contenu au niveau AA de la norme WCAG 2.0, d’ici au
1er janvier 2021.

  • Communiquer et collaborer avec le siège social afin de s’assurer que le site Web de l’entreprise et son contenu sont conformes au niveau AA de la norme WCAG 2.0.

Emploi

Cascades s’engage à adopter des pratiques d’emploi justes et accessibles.

Nous prendrons les mesures suivantes pour aviser le public et le personnel que, sur demande, nous prendrons les dispositions nécessaires pour les personnes handicapées pendant le processus de recrutement et d’évaluation, et au moment de l’embauche.

  • Ajouter l’information à l’affichage de poste.
  • L’intégrer au processus d’orientation.

Cascades prendra les mesures suivantes pour élaborer et mettre en œuvre un processus de création de plans individuels d’adaptation et de politiques de retour au travail pour les employés qui ont été absents en raison d’un handicap.

  • Nous nous baserons sur notre politique actuelle de retour au travail pour apporter les aménagements nécessaires pour les personnes handicapées.
  • Nous élaborerons des plans individuels d’adaptation pour les personnes handicapées en collaborant avec elles et leur médecin.

Cascades prendra les mesures suivantes pour s’assurer de tenir compte des besoins en matière d’accessibilité des personnes handicapées dans le cadre des processus de gestion de la performance, de perfectionnement professionnel et de réaffectation.

  • Nous nous assurerons de tenir compte des besoins en matière d’accessibilité des personnes handicapées pour tous les processus de gestion de la performance, de perfectionnement professionnel et de réaffectation.

Cascades prendra les mesures suivantes pour prévenir et supprimer les autres obstacles à l’accessibilité au fur et à mesure qu’ils seront repérés.

  • Les obstacles seront gérés au fur et à mesure qu’ils seront repérés.

Conception des espaces publics

Cascades respectera les normes d’accessibilité pour la conception des espaces publics lors de la construction d’espaces publics ou de modifications importantes de ceux-ci. Les espaces publics comprennent :

  • les sentiers récréatifs et les routes d’accès aux plages;
  • les aires publiques de repas en plein air, comme les aires de repos et de pique-nique;
  • les aires de jeu extérieures, comme les terrains de jeu dans les parcs provinciaux et les collectivités;
  • les chemins extérieurs de circulation, comme les trottoirs, les rampes, les escaliers, les bateaux de porte, les aires de repos et les feux accessibles pour piétons;
  • le stationnement accessible hors rue;
  • les éléments liés au service, comme les points de service, les files d’attente fixes et les aires d’attente.

Cascades mettra les procédures suivantes en œuvre en vue d’empêcher les interruptions de service dans les zones accessibles de ses espaces publics.

  • Nous aviserons le public de toute interruption de service, le cas échéant, et proposerons des solutions de rechange.

En savoir plus

Pour obtenir de plus amples renseignements sur ce plan d’accessibilité, veuillez nous écrire à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..';document.getElementById('cloaka7bbbe3f5c41073935718c546fd6598a').innerHTML += ''+addy_texta7bbbe3f5c41073935718c546fd6598a+'<\/a>';